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我在省呗上贷款银行卡填错了资金被冻结了,客服经理叫我交一万的解冻资金请问合法吗

吴亮律师2025-08-06嘉兴秀洲法律咨询

要求交解冻资金不合法。从法律角度看,正规贷款平台不会因填错银行卡信息而要求支付解冻费。这可能涉及诈骗。若对方持续施压或威胁,表明问题严重,应及时报警并咨询律师。
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处理方式分析:
从法律角度,面对此类情况,常见处理方式有:一是拒绝支付解冻资金,避免陷入诈骗陷阱;二是向平台官方核实情况,通过官方渠道解决问题;三是收集证据,如聊天记录、转账记录等,以备报警或起诉。
选择时,应优先考虑官方核实和证据收集,确保自身权益不受侵害。
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具体操作指导:
1. 立即拒绝支付解冻资金,并明确告知对方这种行为可能涉及违法。
2. 通过省呗官方APP、网站或客服电话核实情况,不要轻信非官方渠道的信息。
3. 收集所有与此次事件相关的证据,包括与客服经理的聊天记录、转账截图、贷款协议等,确保证据链完整。
4. 如确认被骗,立即向当地公安机关报案,并提供所收集的证据。
5. 同时,可咨询专业律师,了解自身权益,必要时提起民事诉讼,要求对方赔偿损失。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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